Academia de IA · Control de accesos

Manual del operador

Todo lo que necesitas para trabajar en la puerta: cómo se usa la app, qué significa cada color y cómo practicar antes del evento. Léelo una vez, practica 10 minutos con los códigos de prueba y estás listo.

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Qué es la app

Es la herramienta con la que validas el acceso de cada asistente en la entrada. Lees su código QR (o buscas su correo), la app te dice en un segundo si puede pasar y cuántas pulseras entregar. Funciona desde el navegador del celular, no necesitas instalar nada de una tienda.

Lo importante: ver el resultado y quemar el acceso son dos momentos distintos. Primero la app te muestra la información; el acceso solo se marca como usado cuando tú tocas “Pulsera entregada”.

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Instalar en el teléfono

  1. Abre el enlace de la app que te compartió tu coordinador.
  2. Android / Chrome: toca el botón “Instalar app” en la primera pantalla y acepta.
  3. iPhone / Safari: toca el botón Compartir (el cuadro con la flecha) → “Agregar a pantalla de inicio”.
  4. Ábrela desde el ícono; así ocupa toda la pantalla y carga más rápido.

La primera vez el teléfono te pedirá permiso de cámara: acepta. Sin permiso de cámara no se puede escanear.

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Antes de abrir puertas

  • Batería arriba del 60 % y, de ser posible, con cargador o power bank a la mano.
  • Brillo de pantalla alto: ayuda a leer QR y a que el asistente vea el resultado.
  • En la pantalla de inicio elige tu sede y escribe tu nombre completo. Todo escaneo queda registrado con ese nombre.
  • Ten a la mano las pulseras ordenadas y una libreta para incidencias.

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Cómo escanear (paso a paso)

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    Apunta al QR

    No hay botón de escanear: la cámara lee sola. Encuadra el QR completo dentro del marco, a unos 15–20 cm. La línea verde indica que está buscando.

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    Lee el resultado

    En menos de un segundo aparece una pantalla de color. El color te dice todo (ver sección siguiente).

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    Entrega la pulsera

    Si es verde, entrega el número de pulseras que indica la pantalla y hasta entonces toca “Pulsera entregada”.

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    Siguiente persona

    Toca “Siguiente” y la cámara vuelve a abrirse lista para el próximo asistente.

¿El QR está dañado, la pantalla del asistente muy oscura o no trae el boleto? Usa la pestaña Correo y busca por su correo de compra. Pide una identificación si el nombre no coincide.

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Las 4 pantallas de resultado

Verde · Acceso permitido

El boleto es válido y tiene accesos disponibles. El número grande es cuántas pulseras entregar.

Qué haces: Entrega las pulseras y toca “Pulsera entregada”. Si no tocas ese botón, el acceso NO queda registrado.

Amarillo · Ya fue utilizado

Ese boleto ya se usó. La pantalla te muestra a qué hora, en qué sede y quién lo registró.

Qué haces: No entregues pulsera. Explica con calma y canaliza a la mesa de soporte o al coordinador.

Rojo · No encontrado o cancelado

El código o correo no existe en el sistema, o la compra fue cancelada/reembolsada.

Qué haces: Antes de negar el acceso, intenta la búsqueda por correo (pudo comprar con otro correo). Si sigue en rojo, canaliza a soporte.

Negro · Sin conexión / error

No es culpa del boleto: falló la red o el servidor no respondió.

Qué haces: Toca “Reintentar”. Si persiste, anota el código en papel, deja pasar según la indicación del coordinador y avisa de inmediato.

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Casos especiales

  • Dos o más accesos: la pantalla verde dirá “2 pulseras”. Entrega las dos juntas; no escanees dos veces.
  • Compró en otra ciudad: verás un aviso de otra sede. Es solo un aviso, sí puede entrar.
  • Un correo con varias compras: los accesos se suman y se muestran en un solo resultado.
  • Te equivocaste al registrar: no hay “deshacer” en el teléfono. Anota el caso y repórtalo al coordinador.

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Reglas de oro

  1. Pulsera primero, botón después. Nunca al revés.
  2. Un escaneo = una persona atendida. No escanees “por si acaso”.
  3. Nunca discutas en la fila: canaliza a soporte y sigue atendiendo.
  4. Tu nombre queda en cada registro; no prestes tu teléfono ya configurado.
  5. Si dudas, es preferible consultar al coordinador que quemar un acceso.

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Práctica con QR de prueba

Hay una página con códigos QR de práctica que responden contra un servidor de pruebas (no afecta boletos reales). Ábrela en una computadora o en otro teléfono y escanea desde la app.

Abrir QR de prueba →

Ejercicio sugerido (10 minutos)

  1. Configura tu sede y tu nombre.
  2. Escanea “Acceso permitido” y completa el flujo con “Pulsera entregada”.
  3. Vuelve a escanear ese mismo QR: ahora debe salir amarillo. Así se ve un boleto reusado.
  4. Escanea “Dos accesos” y practica decir en voz alta “son 2 pulseras”.
  5. Escanea “Otra ciudad”: confirma que sí deja pasar pese al aviso.
  6. Escanea “Cancelado” y “No encontrado”: practica el guion de canalización.
  7. Escanea “Error del servidor” para conocer la pantalla negra y el botón Reintentar.
  8. Repite todo por correo: prueba daniela.soto@gmail.com y no.existe@gmail.com.
Caso de pruebaQué debe pasar
Acceso permitido1 acceso disponible · pantalla verde
Dos accesosEntrega 2 pulseras · pantalla verde
Ya utilizadoPantalla amarilla con primer uso
Otra ciudadVerde con aviso wrong_location
Cancelado / reembolsadoPantalla roja variante
Error del servidorDevuelve 500 · pantalla negra
No encontradoPantalla roja · el código no existe

Nota: en pruebas los boletos se “recargan” cuando el servidor se reinicia, así que puedes repetir el ejercicio.

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Si algo falla

  • La cámara no abre: revisa permisos del navegador (candado en la barra de direcciones) y toca “Reintentar cámara”.
  • No lee el QR: sube el brillo del teléfono del asistente, limpia la cámara, aléjate/acércate un poco o pídele que abra el QR a pantalla completa.
  • Pantalla negra seguido: es la red. Cambia de Wi-Fi a datos móviles y avisa al coordinador.
  • La app se ve rara o congelada: ciérrala y vuelve a abrirla; tu sede y tu nombre quedan guardados.

¿Listo? Abrir la app de staff